1. Función utilitaria: Se deriva de la creencia de que las actitudes de los consumidores reflejan las utilidades o los beneficios que proporcionan las marcas.

Por ejemplo: Las sillas de la universidad ITESM León son mucho mejor por su diseño, color, aspecto y generan en el salón movilidad; son más útiles que las sillas comunes.

 

2.Función defensiva del yo:  Afirma que las personas forman actitudes con la finalidad de

protegerse contra la sensación de incertidumbre, y de reemplazar ésta con sentimiento de seguridad y confianza.

*Muchos consumidores piensan que las hamburguesas de Mcdonalds son insalubres y no son de carne sin embargo la marca se defiende con una campaña de VIDEOS

 

3.Función expresiva de valor: Sostiene que las actitudes reflejan las valores y las creencias de los consumidores.

*Hay consumidores que creen que solo haciendo una dieta van a bajar de peso, pero lo que pasa es que se deshidratan y les puede venir el rebote.

 

4.Función de conocimiento: Afirma que los individuos se forman actitudes debido a que tienen una fuerte necesidad de entender la naturaleza de las personas, los acontecimientos y los objetivos con que se encuentran. Por consistente muchas empresas usan anuncios enfocados en la “necesidad de saber” del consumidor.

*Yakult 40 Lt, VIDE

 

5.Asociación de marcas con objetos o causas valiosos: Consiste en influir en las actitudes consiste en relacionarlas con eventos sociales o culturales.

*Un ejemplo muy claro son las piñatas en festividades de cumpleños o fiestas patrias ya que la piñata es un simbolo nostálgico para cualquier persona porque algunos la pueden romper y encontrar ricos dulces.